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Domande frequenti sulla spedizione

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Quanto costa la spedizione?

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Qual è la vostra politica per i resi?
Se per qualunque ragione non foste completamente soddisfatti del vostro acquisto, avete diritto a restituire il prodotto entro 30 giorni e a ricevere il rimborso completo del prezzo d'acquisto. Le spese di spedizione non saranno rimborsate. Per maggiori informazioni vi invitiamo a leggere le nostre condizioni di restituzione.

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Restituzione degli acquisti

Queste condizioni sono valide solo per i prodotti acquistati direttamente da PetSafe.net. Per gli acquisti effettuati presso negozi o altri siti web saranno valide le condizioni di restituzione applicate direttamente dal rivenditore.

Restituzione per qualsiasi motivo

È accettata la restituzione dei prodotti "per qualsiasi motivo" entro 30 giorni di calendario dalla ricezione dell'ordine. All'acquirente sarà rimborsato il prezzo del prodotto IVA inclusa, purché il reso sia riconsegnato al nostro magazzino intatto e in condizioni che ne consentano la rivendita. Le spese di spedizione non saranno rimborsate. Le spese o i costi associati alla restituzione del prodotto a PetSafe saranno a carico dell'acquirente. La pagina Come contattarci e il nostro team dell'Assistenza clienti La aiuteranno a restituire il prodotto acquistato.

Prodotti guasti o difettosi

PetSafe fa il possibile per fornire ai clienti prodotti e servizi della massima qualità. In rare occasioni, tuttavia, può accadere che un prodotto venduto sia guasto o difettoso. Se avete acquistato un prodotto guasto o difettoso per il quale è ancora in corso il periodo di garanzia, avrete la possibilità di sostituirlo con un prodotto equivalente, se disponibile, o di richiedere il rimborso totale del prezzo d'acquisto IVA inclusa. PetSafe si riserva il diritto di rimborsare il prezzo d'acquisto del prodotto insieme ai costi di spedizione del prodotto originale. Non sarà possibile la spedizione anticipata dei prodotti sostitutivi. La pagina Come contattarci e il nostro team dell'Assistenza clienti La aiuteranno con il prodotto acquistato.

Condizioni

I resi sono soggetti alle seguenti condizioni:

• È richiesto un mittente per inviare un prodotto sostitutivo.
• Gli articoli ordinati con condizioni speciali non potranno essere restituiti.
• I prodotti sostitutivi saranno spediti dopo che PetSafe avrà ricevuto ed evaso il reso del prodotto difettoso del Cliente. Alla spedizione del prodotto sostitutivo, il Cliente riceverà un nuovo codice di tracking.
• I rimborsi saranno accreditati usando il metodo di pagamento del prodotto originale.
• PetSafe non risponderà di eventuali errori del Cliente nell'emissione dell'ordine e i prodotti rifiutati saranno rimborsati al prezzo d'acquisto meno i costi di spedizione.
• Se un collo arriva danneggiato, consigliamo ai Clienti di rifiutarlo. Se il Cliente sceglie di firmare e accettare il collo, consigliamo di annotare contestualmente il danno in modo da poter sporgere eventualmente un reclamo nei confronti del vettore.