Busy Buddy® Elephunk™

Il nostro obiettivo è farvi avere il prodotto giusto, al momento giusto, al giusto prezzo. Quando il vostro ordine sarà stato confermato, evaso e spedito, riceverete una e-mail contenente le informazioni sulla consegna e un codice di tracking.

Tutti gli ordini online vengono elaborati il giorno lavorativo successivo.
Aggiungendo 1-3 giorni ai tempi di consegna previsti si otterrà una stima del tempo di consegna complessivo.

I Clienti sono invitati a comunicare gli articoli mancanti o danneggiati a PetSafe®, telefonicamente o per iscritto, entro 24 ore dalla ricezione della consegna.

UK: 0800 046 1414
Altri paesi UE: 00800 1818 2020
E-mail: intlcc@petsafe.net

Domande frequenti sulla spedizione

Quali sono le forme di pagamento accettate?
Visa, MasterCard e PayPal. Si osservi che sulla fattura sarà indicato "Luzern-PetSafe".

Quanto costa la spedizione?

• €10.99 Corriere via UPS/DPD

Qual è la vostra politica per i resi?
Se per qualunque ragione non foste completamente soddisfatti del vostro acquisto, avete diritto a restituire il prodotto entro 30 giorni e a ricevere il rimborso completo del prezzo d'acquisto. Le spese di spedizione non saranno rimborsate. Per maggiori informazioni vi invitiamo a leggere le nostre condizioni di restituzione.

Il vostro sistema di pagamento è sicuro?
Sì, il pagamento è sicuro al 100% e i vostri dati personali sono protetti. Nell'URL della pagina di pagamento vedrete “https”, ad indicare che i vostri dati sono al sicuro. Nella fase di pagamento vedrete anche l'icona “Secured by Thawte”, che indica che il nostro sito ha superato la scansione di sicurezza giornaliera di Thawte.

Restituzione degli acquisti

Queste condizioni sono valide solo per i prodotti acquistati direttamente da PetSafe.net. Per gli acquisti effettuati presso negozi o altri siti web saranno valide le condizioni di restituzione applicate direttamente dal rivenditore.

Restituzione per qualsiasi motivo

È accettata la restituzione dei prodotti "per qualsiasi motivo" entro 30 giorni di calendario dalla ricezione dell'ordine. All'acquirente sarà rimborsato il prezzo del prodotto IVA inclusa, purché il reso sia riconsegnato al nostro magazzino intatto e in condizioni che ne consentano la rivendita. Le spese di spedizione non saranno rimborsate. Le spese o i costi associati alla restituzione del prodotto a PetSafe saranno a carico dell'acquirente. La pagina Come contattarci e il nostro team dell'Assistenza clienti La aiuteranno a restituire il prodotto acquistato.

Prodotti guasti o difettosi

PetSafe fa il possibile per fornire ai clienti prodotti e servizi della massima qualità. In rare occasioni, tuttavia, può accadere che un prodotto venduto sia guasto o difettoso. Se avete acquistato un prodotto guasto o difettoso per il quale è ancora in corso il periodo di garanzia, avrete la possibilità di sostituirlo con un prodotto equivalente, se disponibile, o di richiedere il rimborso totale del prezzo d'acquisto IVA inclusa. PetSafe si riserva il diritto di rimborsare il prezzo d'acquisto del prodotto insieme ai costi di spedizione del prodotto originale. Non sarà possibile la spedizione anticipata dei prodotti sostitutivi. La pagina Come contattarci e il nostro team dell'Assistenza clienti La aiuteranno con il prodotto acquistato.

Condizioni

I resi sono soggetti alle seguenti condizioni:

• È richiesto un mittente per inviare un prodotto sostitutivo.
• Gli articoli ordinati con condizioni speciali non potranno essere restituiti.
• I prodotti sostitutivi saranno spediti dopo che PetSafe avrà ricevuto ed evaso il reso del prodotto difettoso del Cliente. Alla spedizione del prodotto sostitutivo, il Cliente riceverà un nuovo codice di tracking.
• I rimborsi saranno accreditati usando il metodo di pagamento del prodotto originale.
• PetSafe non risponderà di eventuali errori del Cliente nell'emissione dell'ordine e i prodotti rifiutati saranno rimborsati al prezzo d'acquisto meno i costi di spedizione.
• Se un collo arriva danneggiato, consigliamo ai Clienti di rifiutarlo. Se il Cliente sceglie di firmare e accettare il collo, consigliamo di annotare contestualmente il danno in modo da poter sporgere eventualmente un reclamo nei confronti del vettore.