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Domande frequenti sulla spedizione

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Restituzione per qualsiasi motivo

È accettata la restituzione dei prodotti "per qualsiasi motivo" entro 30 giorni di calendario dalla ricezione dell'ordine. All'acquirente sarà rimborsato il prezzo del prodotto IVA inclusa, purché il reso sia riconsegnato al nostro magazzino intatto e in condizioni che ne consentano la rivendita. Le spese di spedizione non saranno rimborsate. Le spese o i costi associati alla restituzione del prodotto a PetSafe saranno a carico dell'acquirente. La pagina Come contattarci e il nostro team dell'Assistenza clienti La aiuteranno a restituire il prodotto acquistato.

Prodotti guasti o difettosi

PetSafe fa il possibile per fornire ai clienti prodotti e servizi della massima qualità. In rare occasioni, tuttavia, può accadere che un prodotto venduto sia guasto o difettoso. Se avete acquistato un prodotto guasto o difettoso per il quale è ancora in corso il periodo di garanzia, avrete la possibilità di sostituirlo con un prodotto equivalente, se disponibile, o di richiedere il rimborso totale del prezzo d'acquisto IVA inclusa. PetSafe si riserva il diritto di rimborsare il prezzo d'acquisto del prodotto insieme ai costi di spedizione del prodotto originale. Non sarà possibile la spedizione anticipata dei prodotti sostitutivi. La pagina Come contattarci e il nostro team dell'Assistenza clienti La aiuteranno con il prodotto acquistato.

Condizioni

I resi sono soggetti alle seguenti condizioni:

• È richiesto un mittente per inviare un prodotto sostitutivo.
• Gli articoli ordinati con condizioni speciali non potranno essere restituiti.
• I prodotti sostitutivi saranno spediti dopo che PetSafe avrà ricevuto ed evaso il reso del prodotto difettoso del Cliente. Alla spedizione del prodotto sostitutivo, il Cliente riceverà un nuovo codice di tracking.
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